Politique de Confidentialité
Chez zanorivexio, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations.
Informations Générales
zanorivexio, société spécialisée dans l'accompagnement budgétaire des entreprises, collecte et traite des données personnelles dans le cadre de ses activités. Notre siège social est situé au 36 Rue Duranteau, 33000 Bordeaux, France.
En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée. Cette politique s'applique à tous nos services et interactions avec nos clients.
Données Collectées
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :
- Données d'identification : nom, prénom, fonction, société
- Coordonnées professionnelles : adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations financières : données budgétaires, rapports comptables (avec votre consentement explicite)
- Données de navigation : cookies techniques, historique de consultation
- Communications : échanges e-mails, notes de réunions, documents partagés
Transparence Totale
Nous ne collectons jamais de données à votre insu. Chaque type d'information recueillie correspond à un besoin précis dans l'amélioration de nos services ou l'accomplissement de nos prestations.
Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées exclusivement dans les contextes suivants :
- Fourniture de conseils budgétaires personnalisés et adaptés à votre secteur
- Communication concernant nos services et suivi de nos relations commerciales
- Amélioration continue de nos méthodes d'accompagnement
- Respect de nos obligations légales et comptables
- Sécurisation de nos systèmes informatiques
Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins commerciales non autorisées ou pour des activités de prospection sans votre accord préalable.
Base Légale et Consentement
Nos traitements de données reposent sur plusieurs bases légales selon les situations :
- Exécution du contrat : pour la réalisation de nos prestations
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
- Consentement explicite : pour les données sensibles financières
- Obligation légale : pour la conservation comptable et fiscale
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur ce consentement avant son retrait.
Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données vous concernant
- Droit de rectification : Modification des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : Récupération de vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Refus du traitement pour des motifs légitimes
- Droit de limitation : Suspension temporaire du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@zanorivexio.com en précisant votre demande. Nous disposons d'un délai d'un mois pour vous répondre.
Conservation et Suppression
Nous appliquons des durées de conservation précises selon la nature des données :
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données clients actifs | Durée de la relation + 3 ans | Suivi commercial et garantie |
| Documents comptables | 10 ans | Obligation légale |
| Données de prospection | 3 ans max | Intérêt commercial légitime |
| Logs de connexion | 12 mois | Sécurité informatique |
Au-delà de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Sécurité et Protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement des données sensibles (AES-256)
- Authentification à double facteur pour nos équipes
- Sauvegardes sécurisées et testées régulièrement
- Formation continue de nos collaborateurs aux enjeux de confidentialité
- Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
- Accès aux données strictement limité selon les besoins professionnels
En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos droits, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures comme l'exige la réglementation.
Partage des Données
Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat strict de confidentialité
- Expert-comptable et commissaire aux comptes dans le cadre légal
- Autorités compétentes sur réquisition judiciaire
- Partenaires commerciaux avec votre consentement préalable explicite
Nous ne vendons jamais vos données personnelles et ne les transmettons pas à des tiers à des fins commerciales sans autorisation.
Transferts Internationaux
Nos données sont hébergées exclusivement en France et dans l'Union Européenne. Quand un transfert hors UE s'avère nécessaire pour des raisons techniques, nous utilisons :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Certification de nos prestataires selon des standards reconnus
- Évaluation préalable du niveau de protection du pays destinataire
Cookies et Technologies
Notre site utilise des cookies essentiellement techniques :
- Cookies de session pour la navigation sécurisée
- Cookies de préférences pour mémoriser vos choix
- Outils d'analyse anonymisés pour améliorer l'expérience utilisateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient être affectées.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, plusieurs moyens s'offrent à vous :
Adresse Postale
zanorivexio - Service Protection des Données
36 Rue Duranteau
33000 Bordeaux, France
Contact Digital
E-mail : contact@zanorivexio.com
Téléphone : +33 3 87 37 31 71
Réclamations
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL :
www.cnil.fr
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique est révisée régulièrement pour refléter l'évolution de nos pratiques et de la réglementation